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乘客有怒气 司机巧化解
来源:凤凰平台_凤凰时时彩_凤凰娱乐平台欢迎您!   2018-05-16 11:41:25   凤凰平台_凤凰时时彩_凤凰娱乐平台欢迎您!

  5月14日,在一辆11路公交车上,因携带的行李体积太大而被要求补票后,一名男乘客突然发怒。面对发怒的乘客,公交司机白璐耐心解释相关规定,并通过代为投票的办法化解了乘客的怒气。

  当天中午12时许,一辆11路公交车在建设南路长风街口车站停靠,一名男乘客拎着一个体积很大的行李包上了车。公交司机白璐见状笑着提醒:“师傅,您的行李超标了,请补一张票。”男乘客一听立刻就火了,大声喊道:“我的行李又不重,为什么要多买一张票?”随后,这名男子的火气越来越大,并迁怒于旁边的乘客。面对这种情况,白师傅没有生气,而是耐心解释说:“师傅,按照规定,乘客携物乘车,占地面积超过一名客位(0.125平方米)时应加购一张票,你不信可以看看车厢里张贴的乘客须知。如果你没有零钱,我可以替你投币。”说完,白师傅掏出一元钱放进了投币箱。

  看到白师傅如此客气,男乘客也不好意思了,掏出一元钱还给了白师傅。公交车向前行驶几站后,男乘客又专门来到驾驶室旁,向白师傅道歉说:“刚才是我不对,不应该发火,对不起!”白师傅微笑回应,一起纠纷顺利化解。

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